現今門窗市場競爭激烈,門窗經銷商要想經營好店面,離不開“專業”。“專業的人做專業的事”是經銷商獲得消費者支持和信任的基礎。面對不斷龐大的經銷商團隊,門窗經銷商只有保持專業,才能在優勝劣汰的市場競爭中,占據一席之地。因為堅持,所以專業;因為專業,所以信任。小編特意采訪了大衛·阿瑪蒂木門常州經銷商鄭總,談談他的專業人做專業事。
【中華門窗網】鄭先生,門窗行業準入門檻低,行業內有經驗和無經驗、專業和不專業的經銷商都有,那么面對當地同行業競爭對手,您是如何專業的在當地發展自己的店面的?
【大衛·阿瑪蒂木門常州經銷商鄭建平】:首頁是我覺得很熟悉自己代理的產品及優勢,自己做到足夠專業。店面設計產品陳列上,讓顧客進來能夠一門了然,一眼找到自己想要的,眼見為實。第二團購人員需要有足夠的專業知識,消費者才能信服你。大衛·阿瑪蒂木門每年都會舉辦培訓會,我們每年都會組織導購員去參加認真學習。
【中華門窗網】門窗行業發展快,新的經銷商(店面)不斷涌入,市場上經銷商的隊伍不斷壯大,對于這些新加入的競爭對手,您是如何專業的應對和鞏固自己的市場地位的?
【大衛·阿瑪蒂木門常州經銷商鄭建平】:競爭很激烈。但是我的店從1998年就開始代理經營大衛地板了,無論是口碑還是質量有著非常牢固的市場基礎,公司以開始生產大衛·阿瑪蒂木門,也積累了近3年的基礎,所以在如今的激烈競爭中,依然可以保持“任他風雨飄搖,我自巋然不動”。
【中華門窗網】一般來說,專業化的門店更能獲得消費者的信任和支持。作為一個門窗經銷商,想要讓店面經營的風聲水起,您是如何獲得顧客的信任,打造店面口碑的?
【大衛·阿瑪蒂木門常州經銷商鄭建平】:產品和服務并重。木門是屬于定制產品,什么款式,什么材料、五金都可以由顧客自由選擇,所以售前要讓顧客了解清楚,也要去顧客家中進行專業化測量,設計師才能根據客戶的實際需要進行專業設計并進行生產。也要隨時跟進生產進度,客戶如來詢問,可以告訴他們如實相告;最后的按照也是至關重要。總而言之,公司負責產品質量,店面就要負責服務質量。
【中華門窗網】門窗行業在不斷的發展和完善中,您對于自己的店面在后期經營管理過程中,有什么新想法和規劃呢?
【大衛·阿瑪蒂木門常州經銷商鄭建平】:希望在保持地板平穩增長的情況下,在木門等產品方面進行突破,無論是銷量,還是營銷方式,比如參加針對木門的聯盟活動。